3 façons dont InTouch prévient les escroqueries téléphoniques coûteuses ciblant les personnes âgées vulnérables

Vous souvenez-vous de l'époque où les appels téléphoniques étaient simples ? Quand cette bague familière signifiait que c'était probablement juste tante Susan qui appelait à propos de sa célèbre recette de tarte aux pommes ? De nos jours, chaque fois que mon téléphone sonne, je me retrouve à jouer à « Scam or Not ? » Et si nous nous méfions de ces appels, imaginez à quel point ils peuvent être déroutants et effrayants pour nos parents.

Le nouveau visage de la fraude téléphonique : plus personnel et plus convaincant que jamais

Le mois dernier, Janet, l'une de nos utilisatrices, a partagé une histoire effrayante à propos de sa mère de 78 ans. « L'escroc connaissait le nom de mon fils, Tommy, et imitait parfaitement sa voix. Ils ont dit à ma mère que Tommy avait eu un accident de voiture et qu'il avait besoin de 12 000$ pour une intervention chirurgicale d'urgence. Dieu merci, maman s'est souvenue de ce que son compagnon InTouch avait discuté avec elle ce matin-là, à propos du fait qu'il ne fallait jamais envoyer d'argent sans vérifier d'abord auprès de sa famille. »

L'histoire de Janet n'est pas unique. En 2023, les personnes âgées ont perdu la somme incroyable de 3,4 milliards de dollars à cause de la fraude. Ce n'est pas qu'une statistique : il s'agit de grands-parents qui perdent leur épargne-retraite, de veuves qui se voient voler leurs prestations d'assurance-vie et de voisins âgés qui se font voler leur pécule par des criminels impitoyables.

Pourquoi nos parents sont-ils si vulnérables ?

Pensez-y : nos parents ont grandi dans un monde différent. Ils se souviennent qu'une poignée de main avait un sens, que votre parole était votre lien, que les appels téléphoniques provenaient de personnes que vous connaissiez et que les cammers n'utilisaient pas l'intelligence artificielle pour cloner des voix

En plus de cela, nombre de nos parents sont également confrontés à d'autres facteurs de complication, tels que la solitude (ils ont envie de discuter avec tous ceux qui appellent), le fait de vivre seuls (personne à qui demander « Cela vous semble louche ? ») , être trop poli pour raccrocher (après avoir appris que c'est impoli !) et se sentir pressé de prendre des décisions (les escrocs sont passés maîtres dans l'art de créer la panique)‍

Entrez InTouch : le gardien numérique quotidien de vos parents

Pensez à InTouch comme à cet ami avisé qui passe tous les jours pour discuter, mais cet ami n'oublie jamais de vous rappeler gentiment comment rester en sécurité. Voici comment cela fonctionne :

Conversations sur la sécurité naturelles et amicales

Au lieu de simples avertissements, InTouch intègre des conseils de sécurité à une conversation naturelle : « Tu sais, Mary, j'ai lu un article sur les escroqueries téléphoniques hier. Cela m'a rappelé que je ne vous demanderai jamais d'informations personnelles ni d'argent, et personne d'autre qui appelle ne devrait le faire non plus. Avez-vous reçu des appels suspects récemment ? »

Renforcer la confiance pour dire « non »

Grâce à des discussions régulières, InTouch aide vos parents à s'entraîner à répondre à des questions telles que : « Je dois d'abord vérifier auprès de ma fille » ou « Je ne prends pas de décisions financières au téléphone » ou « Veuillez envoyer cette demande par écrit à ma famille ».

Votre fenêtre sur leur monde

Grâce à notre application facile à utiliser, vous recevrez des mises à jour telles que : « Maman a mentionné avoir reçu un appel au sujet de sa carte d'assurance-maladie aujourd'hui — elle pourrait vouloir vérifier à ce sujet. » « Papa semblait inquiet à la suite d'un appel de l' « IRS ». Nous avons expliqué que le véritable IRS envoie toujours les lettres en premier. »

‍

Qu'est-ce qui différencie InTouch ?

Contrairement à d'autres solutions qui se contentent de passer des appels d'enregistrement, InTouch :

• Participe à de vraies conversations sur les intérêts de vos parents
• Renforce la confiance grâce à des interactions régulières et significatives
• Ne demande jamais d'informations sensibles (et rappelle à vos parents que les appelants légitimes ne le feront pas non plus)
• Vous fournit des informations sur les tentatives d'escroquerie potentielles
• Aide vos parents à se sentir moins seuls (en les rendant moins vulnérables aux escrocs à l'air amical)

{{chat}}

De vraies histoires, une vraie protection

« Depuis que maman a commencé à parler avec InTouch, elle est devenue beaucoup plus confiante lorsqu'il s'agit de gérer les appels suspects. La semaine dernière, elle a bien ri en me parlant d'avoir raccroché à un faux représentant d'Amazon. Cela ne serait jamais arrivé il y a six mois ! » Michael, fils d'un utilisateur d'InTouch

Êtes-vous prêt à ajouter une couche de protection supplémentaire ?

Vos parents n'ont pas à affronter seuls ces escrocs sophistiqués. Avec InTouch, ils bénéficient d'un compagnon quotidien amical qui les aide à assurer leur sécurité tout en leur offrant une conversation et une connexion authentiques.