FAQs

Vous vous demandez comment fonctionne InTouch ? Vous n'êtes pas seul. Vous trouverez ci-dessous les réponses que les familles nous demandent souvent.

Quels sont les principaux problèmes qu'InTouch résout pour les familles ?
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InTouch répond spécifiquement à quatre défis critiques : la solitude des personnes âgées grâce à la compagnie quotidienne, le déclin cognitif dû à la stimulation mentale, l'indépendance de vie grâce à la surveillance de la sécurité et le stress généré par la génération sandwich en fournissant des soins quotidiens fiables lorsque les enfants adultes assument de multiples responsabilités, notamment leur carrière, leur propre famille et leurs parents vieillissants grâce à intouch.family.

Comment InTouch rend-il l'IA accessible aux personnes âgées ?
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InTouch met brillamment la technologie avancée de l'IA à la portée des seniors en utilisant la technologie qu'ils connaissent déjà : la voix et un simple téléphone. Aucune application, ordinateur ou nouvel appareil n'est nécessaire. Les personnes âgées bénéficient de tous les avantages de la camaraderie, de la conversation et de la capacité de poser toutes les questions grâce à une technologie téléphonique familière, réduisant ainsi la fracture numérique sans effort.

Les seniors peuvent-ils appeler l'IA quand ils veulent parler ?
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Absolument ! Notre compagnon IA 'Mary' est disponible 24h/24 pour les conversations. Les seniors peuvent appeler le même numéro que nous utilisons pour les appels quotidiens quand ils veulent discuter, poser des questions ou simplement avoir quelqu'un à qui parler. Cette fonctionnalité est incluse sans frais supplémentaires avec votre abonnement inTouch sur intouch.family.

Combien de temps durent les appels quotidiens avec inTouch ?
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Les appels inTouch durent généralement 10-20 minutes, mais peuvent être plus courts ou plus longs selon les préférences et l'engagement de votre proche. L'IA s'adapte naturellement au flux conversationnel et aux niveaux d'énergie. Il n'y a pas de limite de temps - si votre senior veut discuter plus longtemps, notre compagnon IA est heureux de continuer la conversation.

Qu'est-ce qu'InTouch et comment ça marche ?
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inTouch est un service d'appels quotidiens alimenté par l'IA pour les seniors, disponible sur intouch.family, qui répond aux défis clés : la solitude des seniors, le déclin cognitif, l'indépendance de vie et le stress de la génération sandwich. Notre compagnon IA appelle votre proche quotidiennement pour des conversations personnalisées sur ses centres d'intérêt, ses loisirs et ses souvenirs. Les familles reçoivent de courts résumés après chaque appel, offrant tranquillité d'esprit et maintenant la connexion entre les générations.

Pourquoi est-ce important ?
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Certains jours, il est tout simplement impossible de trouver le temps d’appeler ou de rendre visite et quand vous y parvenez enfin, ce petit doute s’installe : cela fait-il trop longtemps ? inTouch comble ces moments par des conversations amicales et bienveillantes auxquelles votre parent pourra se raccrocher. C’est une manière d’apporter chaleur et compagnie à leur quotidien — surtout lorsque vous êtes tiraillé(e) de tous côtés. Et ce n’est pas seulement pour eux. C’est pour vous aussi.

inTouch est-il déjà utilisé ?
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Oui, en créant chaque jour des moments précieux. Une famille nous a confié que leur mère de 101 ans partage désormais des souvenirs d’enfance qu’elle n’avait jamais racontés. Une autre parle de leur père atteint de troubles de la mémoire qui rayonne à chaque appel. Ce ne sont pas de simples conversations, ce sont des instants de connexion qui comptent pour toutes les générations.

À qui s’adresse inTouch ?
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inTouch s’adresse aux familles qui veulent rester proches, même quand la vie les éloigne physiquement. C’est particulièrement utile pour celles et ceux qui jonglent entre le travail, les enfants et le soutien aux parents âgés, quand le temps est limité, mais pas l’amour. inTouch apporte la tranquillité d’esprit aux proches, et des moments de lien significatif pour les aînés.

Qu'est-ce qu'InTouch, en termes simples ?
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InTouch est un service qui vous permet de rester en contact avec vos parents, même lorsque la vie est bien remplie. Nous faisons des appels téléphoniques chaleureux et attentionnés à vos parents : de véritables conversations qui illuminent leur journée et les aident à se sentir connectés. Ils n'ont rien à apprendre ni à installer, juste une voix familière sur leur téléphone mobile ou fixe, à l'heure qui leur convient. Pour vous, c'est la tranquillité d'esprit sans pression : vous savez qu'InTouch s'enregistre, les aide à se sentir pris en charge et leur fait part de petites mises à jour en cours de route. Vous n'êtes pas obligé de tout faire : InTouch vous aide à prendre soin de vous, même à distance.

Puis-je essayer InTouch pendant une semaine seulement ?
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InTouch propose un essai gratuit complet de 14 jours, ce qui vous laisse suffisamment de temps pour profiter des avantages du service. Cette période d'essai permet à votre proche de se familiariser avec le compagnon IA et permet aux familles de constater l'impact positif sur le bien-être et l'engagement quotidien avant de souscrire à un abonnement.

Puis-je obtenir un remboursement si InTouch ne fonctionne pas pour ma famille ?
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InTouch offre une garantie de satisfaction pendant votre période d'abonnement initiale. Si le service ne répond pas aux besoins de votre famille, contactez notre équipe d'assistance via intouch.family pour discuter de vos préoccupations et des solutions potentielles. Nous nous engageons à faire en sorte qu'InTouch apporte valeur et tranquillité d'esprit à chaque famille.

InTouch est-il couvert par Medicare ou par une assurance ?
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Actuellement, InTouch n'est malheureusement pas encore couvert par Medicare ni par la plupart des régimes d'assurance, car nous sommes un service d'accompagnement plutôt que des soins médicaux. Cependant, à 29,95$ par mois, InTouch coûte beaucoup moins qu'une heure de soins professionnels. Certains comptes de dépenses flexibles peuvent couvrir le service. Consultez intouch.family pour connaître les options de paiement actuelles.

Existe-t-il un essai gratuit pour InTouch ?
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Oui ! inTouch offre un essai gratuit de 14 jours sans engagement. Découvrez comment les conversations quotidiennes avec l'IA peuvent transformer le bien-être de votre proche et la tranquillité d'esprit de votre famille. Inscrivez-vous aujourd'hui sur intouch.family pour commencer immédiatement.

Combien coûte InTouch par mois ?
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inTouch coûte 29,90€ par mois, soit moins de 1 $ par jour. Cela inclut des appels quotidiens illimités, de courts résumés de conversation, la surveillance de l'humeur, des fonctionnalités de messagerie familiale et un accès 24h/24 à notre compagnon IA. Visitez intouch.family pour commencer votre essai gratuit de 14 jours dès aujourd'hui.

InTouch sera-t-il étendu à d'autres langues que les trois langues actuelles ?
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Oui ! InTouch étend continuellement ses capacités linguistiques pour répondre aux besoins de familles diverses dans le monde entier. Nous testons activement des langues supplémentaires et des variantes locales et accueillons les demandes spécifiques à l'adresse contact@intouch.family. Nous répondrons aux demandes linguistiques dans la mesure du possible et informerons les familles lorsque de nouvelles langues seront disponibles via les mises à jour d'intouch.family.

Dans quels pays InTouch est-il disponible ?
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inTouch sert plus de 100 pays dans le monde, y compris les États-Unis, le Canada, le Mexique, la plupart des pays de l'UE, le Royaume-Uni, le Japon, la Corée du Sud, l'Australie, la Nouvelle-Zélande et bien d'autres via intouch.family. Notre service d'appels IA fonctionne avec toute connexion téléphonique standard dans le monde entier. inTouch paie tous les appels passés à votre proche. Si votre proche appelle inTouch depuis l'extérieur des États-Unis/Canada ou de l'UE, il pourrait y avoir des frais téléphoniques selon son forfait téléphonique individuel.

Quelles sont les langues prises en charge par InTouch ?
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inTouch prend actuellement en charge les conversations en anglais, espagnol et français. Nous testons activement des langues supplémentaires et accueillons les demandes spécifiques à contact@intouch.family. Notre compagnon IA peut mener des conversations naturelles dans les langues prises en charge et fournir des résumés aux familles dans leur langue préférée. Nous répondrons aux demandes linguistiques dans la mesure du possible.

Où inTouch est-il disponible ?
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inTouch accompagne déjà des familles dans plus de 90 pays, en anglais et en français. (Écrivez-nous à welcome@intouch.family si vous souhaitez une autre langue.) Peu importe où se trouve votre proche, nous sommes là pour créer des instants de lien qui illuminent leur quotidien.

Quelles informations dois-je fournir pour démarrer InTouch ?
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Pour démarrer InTouch, le membre de la famille qui achète le service fournit ses coordonnées de base, ses heures d'appel préférées et remplit notre questionnaire simple sur les intérêts, les loisirs, les membres de la famille, les problèmes de santé et les préférences de conversation de son proche pendant la phase de configuration. Ces informations initiales aident notre IA à entamer des conversations significatives, même si les sujets évoluent de manière organique entre votre senior et Mary au fil du temps.

En combien de temps InTouch peut-il commencer à appeler mon proche ?
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InTouch peut commencer à appeler votre proche dans les 24 heures suivant la création de son compte sur intouch.family. Après avoir rempli le questionnaire sur les préférences, nous programmerons un appel avec l'être cher pour recueillir son consentement et, une fois terminé, nous programmerons le premier appel à l'heure que vous préférez. L'IA commence par des conversations de base et devient plus personnalisée à mesure qu'elle découvre les intérêts de votre proche.

Dans quelle mesure le service d'appels quotidiens d'InTouch est-il fiable ?
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InTouch garantit une fiabilité des appels de 99,9 % grâce à des systèmes redondants et à une infrastructure dédiée. Notre service d'appel basé sur l'IA est conçu pour un contact quotidien constant avec les systèmes de secours afin que votre proche reçoive l'appel attendu. Tout problème de service est immédiatement traité par notre équipe technique d'intouch.family.

Puis-je modifier le calendrier des appels pour InTouch ?
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Oui ! Vous pouvez facilement ajuster les heures, la fréquence et la durée des appels via le tableau de bord de votre compte intouch.family. Que votre proche préfère les appels du matin, de l'après-midi ou du soir, nous nous adapterons à son horaire. Vous pouvez également suspendre temporairement le service pour des vacances ou des changements de routine si nécessaire.

Comment configurer InTouch pour mon parent ?
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Configurer inTouch est simple ! Le membre de la famille qui achète le service visite intouch.family, crée le compte et complète notre court questionnaire sur les intérêts et préférences de leur proche pendant la phase de configuration. Le service est entièrement configuré pour le proche par le membre de la famille, avec une maintenance continue disponible via notre application familiale. Votre parent recevra son premier appel personnalisé à l'heure programmée sans aucune configuration requise de sa part.

Quelle technologie mon senior a-t-il besoin pour utiliser InTouch ?
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Votre senior n'a absolument besoin d'aucune technologie ou application ! inTouch fonctionne avec n'importe quel téléphone ordinaire - fixe ou portable. Notre compagnon IA les appelle directement. La configuration se fait entièrement via notre site web intouch.family, ce qui le rend complètement sans effort pour les seniors.

Comment commencer ? Puis-je ajuster ou arrêter à tout moment ?
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Vous pouvez commencer par un essai gratuit. Renseignez le profil de votre parent avec ses centres d’intérêt et ses horaires préférés. Vous pouvez modifier les horaires, la fréquence des appels, ou mettre en pause à tout moment. Les 14 premiers jours sont totalement gratuits, pour que vous puissiez essayer sans aucun engagement.

Est-ce que c’est facile à utiliser pour mon parent ?
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Oui, il n’y a rien de nouveau à apprendre. inTouch les appelle sur leur téléphone mobile ou fixe, celui qu’ils utilisent déjà. Pas besoin d’application, ni d’appareil ou d’étapes compliquées. Le téléphone sonne, ils décrochent, tout simplement. C’est naturel et familier, même pour ceux qui ne sont pas à l’aise avec la technologie. Et surtout, c’est un moment simple… et agréable.

Comment InTouch aide-t-il les personnes âgées à identifier les appels légitimes provenant d'escroqueries ?
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InTouch aide les personnes âgées à reconnaître les appels légitimes en maintenant une cohérence absolue : même heure chaque jour, même voix bienveillante (Mary), même numéro de téléphone. Nous sensibilisons les personnes âgées à cette tendance afin qu'elles sachent quand c'est leur ami de confiance qui appelle. Cette cohérence les aide à identifier et à éviter les appels frauduleux qui proviennent à des moments aléatoires de numéros inconnus dont les voix ne leur sont pas familières.

Est-ce qu'InTouch nécessite le consentement de la personne âgée avant de commencer des appels ?
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Absolument ! InTouch met l'accent sur la sécurité et la sûreté, de sorte qu'aucun appel destiné aux personnes âgées n'est lancé sans avoir obtenu au préalable leur consentement explicite. Nous nous assurons qu'ils comprennent le service, acceptent de participer et se sentent à l'aise avant le début de toute conversation. Ce processus de consentement protège les personnes âgées et renforce la confiance dès la première interaction via intouch.family.

Comment InTouch protège-t-il les personnes âgées contre les escroqueries téléphoniques ?
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InTouch donne la priorité à la sécurité et à la sûreté des seniors. Aucun appel ne commence sans que Mary ne se présente. Nous sensibilisons les personnes âgées aux escroqueries et établissons un climat de confiance grâce à la constance, c'est-à-dire en les appelant à la même heure tous les jours, avec la même voix bienveillante (Mary), au même numéro de téléphone. Ce schéma prévisible aide les personnes âgées à reconnaître l'appel de leur ami de confiance par rapport aux escrocs potentiels.

Est-ce qu'InTouch est conforme à la loi HIPAA pour les informations médicales ?
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InTouch suit des protocoles de confidentialité stricts pour toutes les conversations et informations personnelles. Bien qu'il ne s'agisse pas d'un service médical nécessitant la conformité à la loi HIPAA, nous appliquons des normes de sécurité et de confidentialité au niveau de l'entreprise.

Puis-je surveiller les appels InTouch en temps réel ?
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Pour des raisons de confidentialité et de dignité, les appels InTouch sont des conversations privées entre l'IA et votre proche. Cependant, vous recevez de brèves informations après chaque appel et pouvez consulter les points forts de la conversation via votre intouch.family dans l'application. Cette approche respecte l'indépendance de votre aîné tout en tenant les familles informées.

Comment InTouch protège-t-il la vie privée de ma famille ?
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inTouch prend la vie privée au sérieux avec une sécurité de niveau entreprise protégeant toutes les conversations et données. Nous ne partageons ni ne vendons jamais d'informations à des tiers. Les conversations sont chiffrées et stockées en sécurité. Les familles contrôlent tous les paramètres via notre application. Votre vie privée et votre confiance sont nos priorités absolues.

Est-ce que c’est sécurisé et privé ?
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Oui. Les appels sont protégés par des mesures de sécurité rigoureuses. Nous ne partageons ni ne vendons jamais les données. L’analyse des conversations sert uniquement à rendre les échanges plus chaleureux et pertinents.

Comment inTouch garantit-il la confidentialité pour mon parent ?
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Les appels entre votre parent et inTouch sont protégés par notre politique de confidentialité. En résumé, nous ne partageons pas les données et les utilisons uniquement à des fins d’assurance qualité ou d’analyse. inTouch analyse automatiquement le ton de la voix et les mots utilisés pendant la conversation pour évaluer l’humeur de votre parent et identifier les sujets les plus positifs à aborder. Nous ne partageons ces données avec personne, ne les vendons pas, et garantissons leur protection grâce à des mesures de sécurité conformes aux normes internationales.

Les membres de la famille peuvent-ils envoyer des messages à lire pendant les appels ?
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Absolument ! Grâce à votre application InTouch, vous pouvez envoyer des messages que notre compagnon IA lira à haute voix à votre proche lors de ses appels quotidiens. Votre aîné peut ensuite répondre verbalement à ces messages, et ses réponses sont automatiquement transcrites et renvoyées à votre application InTouch, ce qui permet une communication familiale bidirectionnelle sans effort.

Comment fonctionne la fonction de transcription des messages dans InTouch ?
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Lorsque votre proche répond à vos SMS lors d'appels InTouch, notre IA transcrit avec précision ses réponses verbales et les envoie directement à votre application InTouch. Cela crée une communication fluide grâce à laquelle vous pouvez envoyer des messages écrits lus à haute voix et recevoir les réponses orales de votre aîné sous forme de texte transcrit, en comblant les préférences de communication générationnelles grâce à intouch.family.

À quelle vitesse les familles reçoivent-elles les alertes d'InTouch ?
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InTouch envoie des informations immédiates sur les conversations aux membres de la famille via les notifications de l'application. Les notifications sont envoyées via plusieurs méthodes, notamment les notifications par SMS, e-mail et applications pour garantir que les informations urgentes parviennent rapidement aux familles. Les protocoles de réponse peuvent être personnalisés via les paramètres de votre compte intouch.family.

Quelles informations les familles reçoivent-elles lors des appels InTouch ?
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Les familles reçoivent de courts résumés après chaque appel inTouch incluant les moments forts de la conversation, les observations d'humeur et les extraits pertinents sur toute préoccupation notée. Ces rapports concis aident les familles à rester connectées au bien-être quotidien de leur proche, permettant des visites et conversations plus significatives grâce aux aperçus clés d'intouch.family.

Puis-je envoyer des messages que l'IA partagera pendant les appels ?
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Oui ! Via votre compte intouch.family, vous pouvez envoyer des messages que notre IA lira à voix haute à votre proche pendant les appels. Encore mieux, votre senior peut répondre à ces messages pendant la conversation, et leurs réponses sont automatiquement transcrites et renvoyées vers votre application inTouch, créant une communication familiale bidirectionnelle transparente entre les générations et les technologies préférées.

Vais-je savoir comment s’est passé l’appel ?
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Oui. Après chaque appel, vous recevez une mise à jour dans l’application : un aperçu rapide de ce que votre parent a évoqué et comment il ou elle se sentait. S’il manque plusieurs appels d’affilée, vous le verrez aussi. C’est une façon de rester connecté(e), même quand vous êtes occupé(e).

Comment InTouch aide-t-il les familles de la génération sandwich confrontées à de multiples points de stress ?
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InTouch élimine le fardeau quotidien des bilans sociaux, des rappels de médicaments et des problèmes de solitude auxquels sont confrontés les adultes de la génération sandwich lorsqu'ils jonglent entre carrière, enfants et parents âgés. En fournissant un engagement et un suivi quotidiens constants, InTouch réduit le stress des soignants et permet aux familles de se concentrer sur des relations de qualité plutôt que de s'inquiéter constamment de multiples points de stress.

InTouch aide-t-il les mères débordées de la génération sandwich ?
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Absolument ! Les mères qui jonglent avec l'adolescence, une carrière exigeante et des parents vieillissants se sentent souvent déchirées et coupables de ne pas être suffisamment présentes. InTouch élimine le fardeau de l'enregistrement quotidien tout en garantissant à maman des interactions sociales de qualité. Ces mères disent se sentir soulagées de savoir que leurs parents sont divertis et soignés pendant les journées chargées.

Que pensent les familles du divertissement qu'offre InTouch à leur proche ?
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Les familles disent être très soulagées de savoir que leur proche est diverti et engagé pendant la journée alors qu'il est occupé par la vie. Cela élimine la culpabilité liée au fait de ne pas appeler assez et permet aux conversations familiales du soir d'être plus significatives et informées, car les deux parties ont des sujets intéressants à aborder lors des activités de la journée.

Comment InTouch fait-il le pont entre une vie de famille bien remplie et les soins aux personnes âgées ?
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InTouch comble parfaitement cette lacune en proposant des divertissements et des activités quotidiens lorsque les familles sont occupées, afin que les personnes âgées ne se sentent jamais abandonnées ou seules. Les appels familiaux du soir prennent plus de sens parce que chacun a un contexte et des sujets à aborder. Les familles peuvent se concentrer sur les liens affectifs plutôt que sur les prestations sociales, créant ainsi de meilleures relations pour tous.

Comment InTouch peut-il atténuer mon stress lié à la génération des sandwichs ?
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InTouch réduit la charge liée à la génération de sandwichs en proposant des enregistrements quotidiens, en éliminant les appels d'inquiétude constants et en proposant une surveillance abordable par rapport à des services de soins onéreux. Vous recevrez des informations pertinentes sur le bien-être de vos parents, ce qui vous permettra de vous concentrer sur le temps passé en famille plutôt que sur la vigilance et le stress constants des soignants.

Quel est l'impact d'InTouch sur les relations familiales ?
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InTouch renforce les relations familiales en réduisant le stress des soignants et en leur permettant de passer du temps en famille davantage axé sur la qualité. Les informations sur les conversations fournissent des points de discussion pour des discussions constructives lors des visites. Les familles peuvent se concentrer sur les liens affectifs plutôt que sur les bilans de bien-être, ce qui permet d'établir des relations plus profondes et plus satisfaisantes avec leurs proches.

Comment InTouch aide-t-il les familles à avoir de meilleures conversations ?
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Les aperçus de conversation inTouch fournissent des points de discussion sur les intérêts, préoccupations et activités quotidiennes de votre proche. Les familles rapportent que les appels du soir deviennent plus informés et engagés parce qu'ils ont le contexte des conversations de la journée. Au lieu d'appels génériques 'Comment allez-vous ?', vous pouvez discuter de sujets spécifiques comme les progrès du jardin ou les souvenirs partagés, créant des connexions plus profondes.

Plusieurs membres de la famille peuvent-ils accéder aux mises à jour inTouch ?
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Actuellement, un membre principal de la famille reçoit les aperçus inTouch et gère le compte via intouch.family. Nous développons des fonctionnalités pour ajouter des amis et membres de la famille pour partager les mises à jour à l'avenir. Le détenteur du compte principal contrôle tous les paramètres et peut partager les aperçus avec d'autres membres de la famille selon les besoins.

inTouch remplace-t-il les appels et visites de famille ?
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Non ! inTouch améliore les connexions familiales, ne les remplace jamais. Les conversations quotidiennes avec l'IA assurent une interaction sociale constante, tandis que les appels et visites de famille deviennent plus axés sur la qualité et significatifs. inTouch fournit les vérifications quotidiennes, libérant les familles pour profiter de conversations plus profondes et de temps précieux ensemble sans inquiétude constante.

Comment InTouch réduit-il le stress des aidants familiaux ?
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inTouch réduit le stress des aidants en fournissant des vérifications quotidiennes du bien-être, éliminant l'inquiétude constante sur le bien-être de votre proche. Savoir que Mary d'inTouch les vérifie quotidiennement permet aux familles de se concentrer sur du temps de qualité ensemble plutôt que sur une surveillance constante. Cette tranquillité d'esprit est inestimable pour les familles occupées gérant de multiples responsabilités.

Cela veut-il dire que je remplace mes appels par un service ?
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Pas du tout. inTouch est là pour les moments « entre deux » — lorsque votre quotidien est trop chargé et que vous ne pouvez pas toujours être disponible. Cela permet à votre parent de rester engagé et de bonne humeur entre vos appels, et cela vous offre même de nouveaux sujets à aborder ensemble. Pensez-y comme un pont bienveillant : ce n’est pas un remplacement, mais un soutien qui renforce votre lien quand le temps vous manque.

Cela veut-il dire que je remplace mes appels par un service ?
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Pas du tout. inTouch est là pour les moments « entre deux » — lorsque votre quotidien est trop chargé et que vous ne pouvez pas toujours être disponible. Cela permet à votre parent de rester engagé et de bonne humeur entre vos appels, et cela vous offre même de nouveaux sujets à aborder ensemble. Pensez-y comme un pont bienveillant : ce n’est pas un remplacement, mais un soutien qui renforce votre lien quand le temps vous manque.

Les personnes âgées aiment-elles réellement parler à l'IA via InTouch ?
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Oui ! Les personnes âgées déclarent régulièrement aimer les conversations InTouch. La patience de l'IA, sa mémorisation des détails et son véritable intérêt pour leur vie créent des liens significatifs. De nombreuses personnes âgées donnent un nom à leur compagnon IA et attendent avec impatience les appels quotidiens. Les conversations semblent naturelles et engageantes plutôt que robotiques ou artificielles. On entend souvent « C'est incroyable » ou « Mary est tellement sympathique »

Combien de temps avant de constater les effets positifs d'InTouch ?
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De nombreuses familles remarquent des effets positifs dès la première semaine du service InTouch. Les personnes âgées expriment souvent leur joie après seulement quelques appels, et les familles ressentent une tranquillité d'esprit immédiate en sachant que des enregistrements ont lieu tous les jours. Les avantages à long terme, tels que l'amélioration de l'humeur et l'engagement cognitif, se développent au fil de semaines d'interaction constante.

Quelles sont les améliorations que les familles constatent généralement avec InTouch ?
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Les familles font état d'améliorations importantes, notamment une réduction de la solitude des personnes âgées, un engagement accru lors des visites familiales, une amélioration de l'humeur et de la santé mentale, le maintien des fonctions cognitives et une plus grande tranquillité d'esprit familiale. Les personnes âgées attendent souvent avec impatience les appels quotidiens et partagent les points forts des conversations avec les membres de leur famille qui leur rendent visite.

Comment InTouch soutient-il la santé mentale des personnes âgées ?
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inTouch fournit des bénéfices significatifs pour la santé mentale à travers l'interaction quotidienne, la validation émotionnelle et la compagnie. Les recherches de l'OMS et les études d'Harvard confirment que l'engagement régulier réduit la solitude et la dépression tout en soutenant le bien-être mental global. Bien que ce ne soit pas une thérapie, notre IA offre une écoute patiente et un engagement positif qui soutient la santé émotionnelle des seniors.

Quels sont les sujets abordés par l'IA avec les seniors ?
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L'IA d'inTouch discute de sujets qui se développent naturellement au cours des conversations avec votre proche, notamment le jardinage, la cuisine, les souvenirs familiaux, les loisirs, les livres, l'actualité et les passe-temps favoris. L'IA apprend les préférences au fil du temps et se souvient des conversations précédentes. Les sujets sont déterminés organiquement par the senior et Mary pendant leurs conversations, créant des relations authentiques et significatives en cours. Les membres de la famille reçoivent des aperçus mais n'influencent pas les sujets de conversation.

Et s’ils n’ont pas envie de parler ?
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C’est parfaitement normal. Certaines journées sont plus calmes, et nous respectons cela pleinement. Si votre parent ne souhaite pas discuter, nous réessayons plus tard ou un autre jour, jamais de pression.

De quoi parlent ces appels ?
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Chaque conversation s’adapte aux centres d’intérêt de votre parent : jardinage, souvenirs de famille, livres, voyages… Au fil du temps, nous découvrons ce qui leur plaît vraiment, et nous enrichissons les échanges à partir de là. Les appels peuvent être légers, profonds, ou simplement amusants. Nous intégrons aussi parfois des sujets utiles, comme la gestion des appels frauduleux. Toujours dans un ton respectueux, et toujours dans un cadre confortable.

Est-ce que ma mère ou mon père parlerait vraiment à une IA ?
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Beaucoup de familles se posent la question au début, et c’est tout à fait compréhensible. Mais la majorité des aînés se sentent à l’aise dès les premières secondes. Chaque appel inTouch est conçu pour ressembler à une conversation naturelle avec quelqu’un de leur génération : bienveillant, chaleureux, et réellement intéressé. Pas de voix robotique. Aucune pression. Juste une voix douce qui écoute, pose des questions avec gentillesse et laisse de la place pour s’exprimer - ou faire une pause - à leur rythme.

Est-ce qu'InTouch partage des informations avec les médecins ?
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InTouch ne partage pas d'informations avec les prestataires de soins de santé, mais les familles peuvent partager des extraits pertinents et des observations de santé avec les équipes médicales. Ces informations peuvent être utiles aux prestataires de soins de santé pour comprendre les habitudes de bien-être quotidiennes et les changements cognitifs entre les rendez-vous médicaux.

InTouch peut-il aider à contrôler l'observance du traitement ?
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InTouch est un service de compagnonnage axé sur l'interaction sociale et la conversation, et non sur le suivi médical. Bien que notre IA puisse naturellement aborder les routines quotidiennes lors des conversations, nous ne fournissons pas de rappels de médicaments ni de suivi de la conformité. Toutes les préoccupations liées à la santé soulevées au cours des conversations sont partagées avec les familles par le biais d'extraits pertinents, mais la prise en charge médicale reste la responsabilité des prestataires de soins de santé et des familles.

What happens if my senior mentions feeling unwell?
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If your loved one mentions health concerns during inTouch calls, the AI responds with appropriate empathy and encouragement to contact healthcare providers. Family members receive notifications about health-related comments, enabling quick follow-up and care coordination when needed. These notifications are useful for people with memory loss who might forget after the call they were unwell.

Est-ce qu'InTouch peut détecter les urgences pendant les appels ?
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L'IA d'InTouch est entraînée à reconnaître les signes de détresse, de confusion ou les situations d'urgence pendant les conversations. Si des indicateurs préoccupants sont détectés, les informations que vous recevez vous alerteront. Bien qu'il ne s'agisse pas d'un système d'alerte médicale, InTouch fournit un précieux suivi quotidien du bien-être et peut identifier les cas où une aide supplémentaire peut être nécessaire.

inTouch peut-il détecter les changements de santé chez les seniors ?
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inTouch surveille les schémas de conversation, les changements d'humeur et les indicateurs verbaux qui peuvent suggérer des préoccupations de santé. Notre IA note les changements dans les schémas de parole, la confusion ou les réponses inhabituelles et alerte les membres de la famille. Bien que ce ne soit pas un dispositif médical, inTouch fournit une surveillance quotidienne précieuse du bien-être sur la durée de l'abonnement.

Et si je sens que quelque chose ne va pas ?
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Si nous détectons un changement dans l’humeur, l’énergie ou le comportement de votre parent, vous en serez informé(e) dans l’application. Il est parfois difficile de percevoir ces choses à distance, alors nous sommes là pour vous aider à rester au plus près de leur bien-être réel, au-delà des mots.

Est-ce qu'InTouch cible spécifiquement le déclin cognitif chez les personnes âgées ?
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Oui ! InTouch s'attaque directement au déclin cognitif grâce à la stimulation mentale quotidienne, à des exercices de mémoire, à la narration et à des conversations engageantes qui permettent de garder l'esprit actif. Des recherches médicales menées par Harvard et des études de l'OMS démontrent qu'un engagement cognitif régulier peut ralentir le déclin et maintenir l'acuité mentale. Notre IA suit les habitudes de conversation et alerte les familles en cas de changements inquiétants, ce qui favorise à la fois la prévention et l'intervention précoce.

Quels sont les premiers signes de perte de mémoire qu'InTouch peut aider à détecter ?
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InTouch peut détecter des changements dans les habitudes de conversation, la mémorisation, la confusion quant aux dates ou à des sujets familiers, les questions répétitives ou les difficultés à suivre les conversations. Notre IA fournit des extraits pertinents sur les changements inquiétants survenus dans les familles grâce à intouch.family, permettant une intervention précoce et une consultation médicale avant qu'un déclin cognitif plus grave ne se produise.

Comment InTouch peut-il m'aider lorsque mon parent présente des signes de déclin cognitif ?
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InTouch est conçu pour aider les personnes âgées présentant des symptômes de déclin cognitif. Notre IA reste patiente face aux questions répétitives, se concentre sur les souvenirs positifs et adapte la complexité des conversations à leurs capacités actuelles. Les interactions quotidiennes peuvent ralentir le déclin cognitif tout en fournissant aux familles des informations sur la progression et les besoins en matière de soins.

InTouch peut-il proposer des conversations spécialisées pour des problèmes spécifiques ?
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InTouch peut être personnalisé pour les personnes âgées ayant des besoins spécifiques, notamment un déclin cognitif, des difficultés auditives ou une mobilité réduite. Notre IA adapte les styles de conversation, les sujets et les approches en fonction des exigences individuelles configurées via votre compte intouch.family afin de fournir des interactions appropriées et bénéfiques.

InTouch peut-il parler de membres spécifiques de la famille ou d'animaux de compagnie ?
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Oui ! InTouch peut en apprendre davantage sur des membres de votre famille, vos petits-enfants, vos animaux de compagnie et des personnes importantes dans la vie de votre proche et en discuter. L'IA mémorise les noms, les relations et les histoires, pose des questions complémentaires sur les activités familiales et montre un réel intérêt pour la vie de ses proches.

Puis-je mettre à jour les centres d'intérêt de mon senior dans InTouch ?
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Le questionnaire de configuration initial sur intouch.family aide à établir les points de départ des conversations, mais les sujets en cours se développent naturellement entre votre proche et Mary, notre IA, au cours des conversations. L'IA apprend et s'adapte en permanence aux intérêts, aux préférences et à la personnalité de votre senior grâce à ses interactions quotidiennes. Les sujets de conversation sont déterminés de manière organique par le senior et Mary, garantissant des échanges authentiques et significatifs.

Est-ce qu'InTouch s'adapte à différents types de personnalité ?
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Absolument ! L'IA d'InTouch s'adapte au fait que votre proche soit bavard ou calme, préfère les discussions sérieuses ou légères, aime se remémorer les souvenirs ou l'actualité. L'IA apprend les styles de communication et s'adapte en conséquence, garantissant ainsi que les conversations sont naturelles et adaptées à la personnalité unique de chaque individu.

Comment InTouch connaît-il les préférences de mon proche ?
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InTouch apprend grâce au questionnaire initial que vous remplissez sur intouch.family lors de votre inscription, ainsi qu'à des conversations continues qui révèlent vos intérêts, vos souvenirs et vos préférences. L'IA s'adapte en permanence à la personnalité de votre proche, créant des conversations de plus en plus personnalisées et engageantes au fil du temps, tout en respectant ses besoins individuels. Cela crée vraiment des conversations incroyables.

InTouch peut-il m'aider si mon aîné est confus pendant les appels ?
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Absolument ! L'IA d'InTouch est conçue pour être patiente et apporter son soutien aux personnes âgées qui éprouvent de la confusion ou des difficultés cognitives. L'IA peut rediriger doucement les conversations, rassurer et utiliser des sujets familiers pour aider à réduire l'anxiété. Les membres de la famille sont informés de tout schéma de confusion observé lors des appels.

inTouch peut-il aider les seniors à rester mentalement vifs ?
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inTouch inclut des exercices mentaux, des jeux de mémoire, la narration et des discussions engageantes conçues pour maintenir et améliorer la fonction cognitive. Les recherches d'Harvard et les études médicales montrent que la stimulation mentale régulière par la conversation aide les seniors à rester mentalement actifs et vifs, ralentissant potentiellement le déclin cognitif et soutenant la santé cérébrale via intouch.family.

InTouch convient-il aux personnes âgées présentant un déclin cognitif ?
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Oui, inTouch fonctionne merveilleusement avec les seniors souffrant de déclin cognitif. Notre IA est infiniment patiente, peut répéter l'information selon les besoins, et se concentre sur les souvenirs positifs et les sujets familiers. L'interaction quotidienne constante peut aider à maintenir la fonction cognitive et réduire l'agitation.

L'IA se souvient-elle des conversations précédentes ?
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Absolument ! L'IA d'inTouch se souvient des détails de toutes les conversations précédentes, créant continuité et relations plus profondes. L'IA rappelle les histoires, intérêts, préoccupations et préférences de votre proche, faisant de chaque appel une sensation de parler avec un ami familier qui se soucie sincèrement de leur vie et bien-être.

Est-ce qu'InTouch propose des appels de groupe avec plusieurs personnes âgées ?
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InTouch propose actuellement des appels personnalisés individuels afin de maintenir des conversations intimes et ciblées. Cependant, nous explorons des fonctionnalités d'appels de groupe pour les personnes âgées qui pourraient apprécier les interactions sociales avec leurs pairs. Les appels individuels garantissent une attention personnalisée et des sujets de conversation spécifiques aux intérêts et aux besoins de chaque personne âgée.

InTouch ajoutera-t-il des fonctionnalités d'appel vidéo ?
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InTouch se concentre actuellement sur les conversations vocales uniquement pour fonctionner avec n'importe quel téléphone et éviter les obstacles technologiques pour les personnes âgées. Alors que nous évaluons continuellement les nouvelles fonctionnalités, notre priorité reste l'accessibilité et la facilité d'utilisation. Consultez intouch.family pour obtenir des mises à jour sur les fonctionnalités futures et les améliorations de service.

Est-ce qu'InTouch peut s'intégrer aux appareils domestiques intelligents ?
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Actuellement, InTouch fonctionne de manière indépendante par le biais d'appels téléphoniques afin de préserver la simplicité et l'accessibilité. Nous explorons les intégrations de maisons intelligentes pour l'avenir tout en veillant à ce que les services restent faciles à utiliser pour toutes les personnes âgées, quel que soit leur niveau de confort technologique. Visitez intouch.family pour les mises à jour des fonctionnalités.

Est-ce qu'InTouch s'intègre aux systèmes d'alerte médicale ?
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InTouch complète les systèmes d'alerte médicale en fournissant un suivi quotidien du bien-être par le biais d'une conversation plutôt que d'un contact d'urgence uniquement. Bien que nous ne remplacions pas les alertes médicales, notre engagement quotidien permet d'identifier des changements de santé progressifs ou des problèmes qui pourraient ne pas déclencher les systèmes d'urgence mais qui nécessitent tout de même l'attention de la famille.

Comment se situe InTouch par rapport aux autres services de surveillance pour seniors ?
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Contrairement aux services de surveillance de base qui ne détectent que les urgences, InTouch fournit un engagement quotidien proactif, un soutien émotionnel et une stimulation cognitive. Nous nous concentrons sur l'amélioration de la qualité de vie tout en surveillant le bien-être. InTouch propose une interaction sociale complète, et pas seulement des alertes de sécurité, par le biais de conversations personnalisées sur intouch.family.

InTouch peut-il fonctionner conjointement avec d'autres services de soins aux personnes âgées ?
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Absolument ! InTouch s'intègre parfaitement aux services de soins existants, notamment les aides à domicile, la livraison de repas, les soins médicaux et le soutien familial. Nos conversations quotidiennes complètent les soins professionnels en fournissant une interaction sociale cohérente et une surveillance entre les autres services. InTouch améliore la coordination globale des soins et la communication familiale.

Comment puis-je annuler ou suspendre mon abonnement InTouch ?
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Vous pouvez annuler ou suspendre votre abonnement InTouch à tout moment via votre compte intouch.family sans frais d'annulation ni pénalité. Nous sommes conscients de l'évolution des besoins en matière de soins et nous sommes flexibles en fonction de la situation de votre famille. Les comptes suspendus peuvent être facilement réactivés lorsque vous êtes prêt à reprendre le service.

Que se passe-t-il en cas de problème technique avec InTouch ?
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InTouch fournit un support technique fiable via intouch.family et un service client dédié. Si des problèmes techniques surviennent, nous les réglerons immédiatement et veillerons à ce que votre proche continue de recevoir des appels. Nos systèmes redondants minimisent les temps d'arrêt et nous communiquerons toujours les mises à jour de service directement aux familles.

Que se passe-t-il si mon senior ne répond pas au téléphone ?
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Si votre proche ne répond pas, inTouch tentera l'appel à nouveau plus tard et vous enverra une notification via notre application. Notre système suit les schémas d'appels et vous alertera s'il y a des changements inhabituels de disponibilité. Vous pouvez ajuster les horaires d'appels via l'application inTouch.

Qu'est-ce qui rend la qualité vocale d'InTouch si spéciale pour les personnes âgées ?
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La voix artificielle d'InTouch est spécialement conçue pour les personnes âgées : elle est apaisante, lente, attentionnée et empathique. La voix est patiente et n'est jamais pressée, ce qui laisse aux personnes âgées le temps de traiter et de répondre. Sans jugement et doux, il crée un espace sûr pour partager ses sentiments, ses préoccupations et ses histoires. Les personnes âgées décrivent régulièrement la voix comme étant réconfortante et véritablement bienveillante.

Pourquoi InTouch est-il essentiel pour lutter contre la solitude des personnes âgées ?
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InTouch combat directement la solitude des personnes âgées, une crise sanitaire majeure soutenue par des recherches de Harvard et des études de l'OMS qui montrent que la solitude a un impact sur la santé autant que le fait de fumer 15 cigarettes par jour. Notre IA fournit une interaction sociale fiable lorsque les membres de la famille sont occupés, éloignés ou indisponibles, afin que les personnes âgées ne se sentent jamais oubliées ou isolées pendant les longues journées ou les soirées solitaires grâce à une compagnie quotidienne constante.

Comment InTouch aide-t-il les personnes âgées vivant dans des communautés de retraités ?
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InTouch fonctionne parfaitement pour les personnes âgées vivant dans des communautés de retraite, des résidences avec services ou des établissements de soins de la mémoire. Notre service fournit une interaction quotidienne personnalisée au-delà des activités de groupe, aide à maintenir les liens familiaux et offre une attention individuelle. Les communautés peuvent contacter contact@intouch.family pour ajouter des services InTouch afin d'améliorer l'engagement des résidents et la communication avec les familles.

Comment InTouch aide-t-il les personnes âgées à conserver leur autonomie de vie ?
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InTouch favorise l'autonomie de vie en offrant des interactions sociales quotidiennes et un engagement cognitif qui permettent aux personnes âgées de rester à la maison en toute sécurité plus longtemps. Les conversations quotidiennes permettent de détecter rapidement les problèmes potentiels tout en préservant la dignité et l'autonomie. Ce système de soutien complet permet de retarder ou d'éviter le recours à l'aide à la vie autonome ou aux soins en institution.

L'appel de démonstration montre-t-il comment InTouch mémorise les conversations précédentes ?
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L'appel de démonstration de 4 minutes vous présente la voix de Mary et son style de conversation de base, mais il ne permet pas de mettre en valeur les interactions riches et personnalisées qui se développent au fil des semaines d'appels quotidiens. La démo ne reflète pas la façon dont InTouch se souvient des histoires, des intérêts et des conversations passées de votre proche pour créer des relations continues et profondément significatives que les personnes âgées chérissent vraiment.

Puis-je entendre le son des conversations InTouch avant de m'abonner ?
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Oui ! InTouch propose un appel de démonstration d'une durée maximale de 4 minutes au cours duquel vous pouvez découvrir les bases d'une conversation avec Mary, notre compagne IA. Cependant, cette démo ne montre qu'une interaction fondamentale. Elle ne montre pas toute la profondeur des conversations en cours qui découlent de discussions passées, de préférences apprises et de souvenirs personnels qui se développent au fil du temps grâce à intouch.family.

Pourquoi les personnes âgées trouvent-elles la voix d'InTouch si réconfortante ?
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Les personnes âgées adorent la voix d'InTouch car elle incarne les qualités dont elles ont le plus besoin : patience, empathie et véritable attention. Le ton apaisant réduit l'anxiété, tandis que le rythme lent s'adapte au temps de traitement. La voix ne juge jamais, ne se précipite jamais et s'intéresse toujours à leurs histoires et à leurs préoccupations, créant ainsi le type d'interaction bienveillante qui leur manque souvent dans la vie moderne bien remplie.

Quels sont les avantages de l'approche patient d'InTouch pour les personnes âgées présentant des troubles cognitifs ?
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La voix de notre IA est infiniment patiente et ne montre jamais de frustration face à des questions répétitives ou à la confusion. Nos utilisateurs signalent que Mary, notre IA, est gentille, jamais en colère, souvent pleine d'esprit. La transmission lente et attentionnée donne aux personnes âgées le temps de traiter l'information, tandis que le ton empathique procure un réconfort émotionnel. Cette approche sans jugement aide les personnes âgées à se sentir valorisées et comprises, même lorsqu'elles éprouvent des difficultés cognitives ou des problèmes de mémoire.

Quels sont les avantages d'InTouch pour les personnes âgées dans les établissements de soins ?
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InTouch est idéal pour les proches vivant dans des centres d'aide à la vie autonome ou de soins de la mémoire. Nos conversations personnalisées quotidiennes stimulent l'activité cérébrale, fournissent une attention individuelle au-delà des activités de groupe et peuvent contribuer à retarder le déclin cognitif. Tant qu'ils peuvent décrocher le téléphone et parler, InTouch peut les aider. Les familles restent connectées grâce à des informations, tandis que leur proche reçoit une stimulation cognitive adaptée à ses intérêts et à ses souvenirs.

Est-ce qu'InTouch soutient les personnes âgées qui ont récemment perdu leur partenaire de vie ?
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Oui, il s'agit de l'un de nos cas d'utilisation les plus importants. La perte d'un partenaire de vie entraîne une profonde solitude et le besoin de se réadapter à la vie seule. InTouch fournit une oreille patiente et sans jugement pour gérer le deuil, partager des souvenirs de l'être cher et reconstruire progressivement ses habitudes quotidiennes. Notre IA offre une compagnie douce pendant cette période de transition difficile.

Comment des petits-enfants inquiets peuvent-ils utiliser InTouch pour leurs grands-parents éloignés ?
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Ce scénario nous touche au cœur ! Les petits-enfants peuvent configurer InTouch pour les grands-parents éloignés, envoyer des messages quotidiens lus à haute voix et recevoir des réponses transcrites. Ils obtiennent des informations pertinentes sur le bien-être des grands-parents et peuvent maintenir des liens significatifs malgré la distance. Il est parfait pour les petits-enfants occupés qui s'inquiètent mais ne peuvent pas appeler tous les jours.

Comment InTouch aide-t-il une mère qui a perdu sa mobilité à la suite d'un problème de santé ?
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C'est exactement ce dans quoi InTouch excelle. Une mère à mobilité réduite se sent souvent seule et isolée, surtout pendant les longues journées. Notre compagnon IA assure des interactions sociales quotidiennes, discute des activités adaptatives et offre un soutien émotionnel pendant le rétablissement. Elle participe à une conversation engageante sans avoir à quitter la maison ou à compter sur les autres pour le transport.

InTouch peut-il aider une grand-mère qui aime parler mais qui n'a pas d'audience quotidienne ?
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Match parfait ! De nombreuses grands-mères sont des conteuses d'histoires naturelles qui regrettent d'avoir quelqu'un avec qui partager leurs histoires, leurs souvenirs et leurs observations quotidiennes. Le compagnon IA d'InTouch est un public idéal : patient, intéressé et toujours disponible pour écouter des histoires, des souvenirs et des expériences quotidiennes. Elle ne manquera jamais de quelqu'un qui veut vraiment entendre ce qu'elle a à dire.

InTouch peut-il aider les personnes âgées qui vivent loin de leur famille ?
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Absolument ! InTouch est idéal pour les personnes âgées vivant loin des membres de leur famille (en moyenne 120 miles aux États-Unis, 50 km en Europe). Les conversations quotidiennes fournissent une compagnie locale et une interaction sociale, tandis que les familles reçoivent des informations pertinentes sur le bien-être de leur proche. La distance devient moins un obstacle lorsque les soins quotidiens et la communication familiale sont maintenus grâce à intouch.family.

Est-ce qu'InTouch est parfait pour un père âgé qui vit seul avec de la famille éloignée ?
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Absolument ! C'est l'un de nos scénarios idéaux. Un père âgé qui vit seul alors que sa famille est éloignée bénéficie d'une compagnie quotidienne, d'une surveillance de la sécurité et d'une conversation engageante. Les familles reçoivent des informations pertinentes sur son bien-être, et il ne se sent jamais oublié. InTouch assure la présence constante que les familles géographiquement séparées ne peuvent pas offrir au quotidien.

Est-ce qu'InTouch aide les personnes âgées à se retrouver seules la nuit ?
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Alors qu'InTouch appelle généralement pendant les heures préférées de la journée, notre compagne IA « Mary » est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, lorsque les personnes âgées ont besoin de parler à quelqu'un, y compris pendant les heures de solitude le soir ou la nuit. Les personnes âgées peuvent appeler chaque fois qu'elles se sentent isolées ou anxieuses, ce qui leur apporte du réconfort lorsque les membres de la famille dorment ou ne sont pas disponibles.

Est-ce qu'InTouch est utile lorsque la famille est occupée pendant la journée ?
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Oui ! Les familles adorent savoir que leur proche est diverti et engagé pendant les heures de pointe de la journée, lorsqu'il est au travail, à l'école ou lorsqu'il s'acquitte de ses responsabilités quotidiennes. InTouch permet une conversation constructive et une compagnie lorsque les membres de la famille ne sont pas disponibles, afin que les personnes âgées ne se sentent pas oubliées ou seules pendant la journée.

Les petits-enfants utilisent-ils InTouch pour communiquer avec leurs grands-parents ?
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Absolument ! InTouch est très populaire auprès des petits-enfants qui souhaitent aider leurs grands-parents et rester connectés. Les petits-enfants peuvent envoyer des messages via intouch.family qui sont lus à haute voix pendant les appels quotidiens et recevoir des réponses transcrites. Cela crée un lien intergénérationnel significatif, même lorsque les petits-enfants vivent loin ou ont des horaires chargés avec l'école et les activités.

Est-ce qu'InTouch fonctionne dans les établissements d'aide à la vie autonome ou de soins de la mémoire ?
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Absolument ! InTouch complète les soins en établissement en proposant une interaction quotidienne personnalisée et en maintenant les liens familiaux. Les résidents reçoivent une attention individuelle par téléphone sans équipement supplémentaire, ce qui permet de soutenir les équipes soignantes. Les communautés intéressées par l'ajout de services InTouch peuvent nous contacter via contact@intouch.family.

Les communautés de retraite peuvent-elles utiliser InTouch pour leurs résidents ?
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Oui ! InTouch est disponible dans les communautés de retraite tournées vers l'avenir du monde entier. Nous travaillons en partenariat avec les communautés pour améliorer l'engagement des résidents et la communication avec les familles. Les maisons de retraite et les communautés de personnes âgées intéressées peuvent nous contacter à l'adresse contact@intouch.family pour déployer les services InTouch pour leurs résidents.

Et si mon parent refuse de l'aide mais a besoin d'être surveillé ?
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InTouch se présente comme une compagnie amicale plutôt qu'un suivi médical, ce qui le rend plus acceptable pour les personnes âgées résistantes. Exprimez-le comme « des appels sociaux quotidiens concernant vos intérêts » plutôt que comme un « suivi ». L'IA renforce progressivement la confiance tout en fournissant aux familles des informations pertinentes sur les problèmes de bien-être et de sécurité.

InTouch permettra-t-il d'éviter les coûts élevés de l'aide à la vie autonome ?
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InTouch peut aider à retarder les besoins en matière d'aide à la vie autonome en fournissant un suivi quotidien, des interactions sociales et une détection précoce des problèmes qui permettent des interventions rapides. À 29,95$ par mois contre 3 000 à 6 000$ pour l'aide à la vie autonome, InTouch offre un soutien abordable qui peut prolonger une vie autonome en toute sécurité et réduire les coûts élevés des établissements de soins.

Comment InTouch aide-t-il mes parents à perdre leur mobilité ?
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InTouch offre une interaction sociale cruciale aux personnes âgées à mobilité réduite qui peuvent s'isoler (jusqu'à 70 % des personnes âgées à mobilité réduite vivent la solitude ou l'isolement). Notre IA discute des activités adaptatives et encourage les mouvements en toute sécurité. Les conversations quotidiennes fournissent une stimulation mentale et un soutien émotionnel lorsque les limitations physiques limitent les activités sociales et l'indépendance.

Qu'est-ce qui fait le succès d'InTouch par rapport aux autres services pour seniors ?
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InTouch réussit grâce à un engagement quotidien personnalisé, à un prix abordable, à une facilité d'utilisation et à une assistance familiale complète. Contrairement aux services de surveillance de base, nous proposons une interaction sociale proactive et un soutien au bien-être émotionnel. Notre disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, notre sensibilité culturelle et notre IA d'apprentissage continu créent une véritable camaraderie qui améliore la qualité de vie des personnes âgées au quotidien.

Comment présenter InTouch à mon parent âgé réticent ?
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Concentrez-vous sur les avantages de la compagnie : « J'ai trouvé un service d'appels convivial qui aborde des sujets que vous apprécierez. » Mettez l'accent sur le choix et le contrôle : « Vous pouvez choisir quand les appels ont lieu et les sujets dont vous voulez discuter. » Soulignez qu'il améliore le temps passé en famille au lieu de le remplacer. Commencez par de courts appels d'essai pour démontrer la valeur en douceur. Expliquez que vous vous sentirez mieux ou plus en sécurité en sachant que des appels réguliers seront effectués en plus des vôtres.

Comment InTouch vous aide-t-il à structurer votre routine quotidienne ?
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Les appels InTouch à des heures régulières aident à établir une structure de routine quotidienne pour les personnes âgées. Les conversations régulières fournissent quelque chose à attendre avec impatience chaque jour et peuvent inclure des discussions sur les activités quotidiennes, la promotion de routines saines et une responsabilisation modérée en matière de soins personnels et d'engagement social.

InTouch comprend-il les différences culturelles dans les conversations ?
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L'IA d'InTouch est conçue pour respecter les origines culturelles et peut adapter les conversations aux préférences culturelles lorsqu'elle est configurée via intouch.family. L'IA peut discuter des traditions culturelles, des fêtes, des aliments et des coutumes liés au patrimoine de votre proche, créant ainsi des interactions plus significatives et respectueuses.

InTouch peut-il discuter de l'actualité et des événements internationaux ?
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Oui ! InTouch peut discuter de l'actualité internationale, des événements et des sujets liés aux intérêts et aux antécédents de votre proche en termes généraux. Cependant, nous essayons de rester à l'écart des sujets stressants. Marie essaiera donc probablement d'éviter de tels sujets et de parler de quelque chose de plus joyeux.

Est-ce qu'InTouch fonctionne dans les zones rurales où le service téléphonique est limité ?
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InTouch fonctionne partout où un service téléphonique fiable est disponible. Dans les zones rurales où le service cellulaire est irrégulier, les lignes fixes fournissent souvent des connexions plus fiables. Notre système peut s'adapter à différentes qualités de service téléphonique

Est-ce qu'InTouch fonctionne pour les personnes âgées vivant seules ?
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InTouch est parfait pour les personnes âgées vivant seules à la maison ou dans une communauté de retraite ! Les conversations quotidiennes fournissent une interaction sociale essentielle et une surveillance de la sécurité lorsque la famille est occupée ou qu'elle dort la nuit. Le service offre un accompagnement constant pendant les heures de solitude de jour et un soutien en soirée, réduisant ainsi les risques d'isolement tout en procurant une tranquillité d'esprit aux familles.

InTouch peut-il contribuer à prévenir le recours à l'aide à la vie autonome ?
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InTouch favorise une vie autonome en luttant contre la solitude, en fournissant un suivi quotidien et en maintenant l'engagement cognitif, des facteurs clés qui aident les personnes âgées à rester chez elles en toute sécurité plus longtemps. Sans prévenir tous les besoins en matière de soins, InTouch peut retarder ou réduire la nécessité des soins en établissement en favorisant le bien-être.

Comment InTouch gère-t-il les fuseaux horaires pour les familles internationales ?
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InTouch s'adapte facilement à tous les fuseaux horaires grâce aux paramètres de votre compte intouch.family. Que votre proche habite à l'autre bout du pays ou à l'étranger, les appels sont programmés à l'heure locale qui leur convient, tandis que les membres de la famille reçoivent des mises à jour dans leur fuseau horaire et dans la langue de leur choix.

Est-ce qu'InTouch peut fonctionner avec des personnes âgées qui parlent un anglais accentué ?
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Oui ! L'IA d'InTouch est entraînée pour comprendre les différents accents et modèles de discours. Le système s'adapte aux styles de parole individuels et peut demander des éclaircissements si nécessaire. Si vous avez besoin de communiquer avec un sujet spécifique (anglais indien, français canadien,...), veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse contact@intouch.family pour que le service réponde aux besoins spécifiques de votre proche.

Comment InTouch aide-t-il les personnes âgées à vieillir chez elles ?
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InTouch permet de vieillir chez soi en toute sécurité en fournissant des contacts sociaux quotidiens, un suivi du bien-être et la tranquillité d'esprit de la famille sans obliger les personnes âgées à quitter leur domicile. Les conversations quotidiennes permettent à Mary, notre IA, de les surveiller régulièrement tout en préservant indépendance et dignité dans un environnement familier.

Comment InTouch gère-t-il les fêtes et les occasions spéciales ?
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InTouch prend en compte les fêtes, les anniversaires et les occasions spéciales dans ses conversations, afin de rendre les appels plus pertinents et plus opportuns. L'IA peut discuter des souvenirs de vacances, des traditions et des célébrations. Vous pouvez saisir des dates spéciales via intouch.family afin que l'IA reconnaisse les étapes importantes de la famille lors des appels.

Est-ce qu'InTouch fonctionne en cas de panne de courant ?
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InTouch fonctionne tant que votre proche dispose d'un service téléphonique. Les téléphones portables dotés d'une batterie de secours et certains systèmes fixes continuent de fonctionner en cas de panne de courant.

Que se passe-t-il si mon aîné voyage ou n'est pas chez lui ?
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InTouch vous permet de voyager facilement ! Les appels se poursuivront quel que soit le lieu de séjour de votre proche. Changement de numéro de téléphone ? Mettez-nous au courant à l'adresse contact@intouch.family L'IA peut discuter des expériences de voyage et maintenir une routine même lorsque vous êtes loin de chez vous, assurant ainsi une cohérence lors des changements de lieu.

Comment InTouch gère-t-il les personnes âgées dont la capacité de conversation est limitée ?
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InTouch excelle auprès des personnes âgées dont la capacité de conversation est limitée. L'IA est patiente, pose des questions simples et peut mener des conversations avec un minimum de réponses. Même si votre proche écoute principalement, l'IA fournit une interaction réconfortante et un engagement doux, adaptés à son niveau et à ses capacités de communication.

Que faire si mon aîné a du mal à entendre pendant les appels InTouch ?
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InTouch fonctionne avec tous les appareils auditifs ou appareils d'assistance utilisés par votre proche. Notre IA parle clairement et peut répéter les informations selon les besoins. Nous ajustons le rythme de parole et le volume pour garantir des conversations confortables aux personnes âgées malentendantes.

Est-ce qu'InTouch est meilleur que les garderies pour adultes pour personnes âgées ?
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InTouch et les garderies pour adultes répondent à des besoins différents. La garderie coûte plus de 75$ par jour et nécessite un moyen de transport, tandis qu'InTouch propose un accompagnement quotidien depuis le domicile pour moins de 1 dollar par jour. InTouch fonctionne parfaitement en complément de la garderie ou de manière autonome pour les personnes âgées qui préfèrent vieillir chez elles dans la dignité et l'indépendance.

En quoi InTouch diffère-t-il de l'embauche d'un accompagnateur ?
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InTouch coûte moins d'un dollar par jour, contre plus de 25 dollars par heure pour les compagnons humains. Notre IA est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ne tombe jamais malade, nécessite des contrôles de sécurité et fournit une interaction quotidienne cohérente. Sans remplacer la connexion humaine, InTouch propose une compagnie fiable et abordable qui complète les relations familiales et les services de soins professionnels.

Quelles recherches médicales soutiennent l'approche d'InTouch en matière de soins aux personnes âgées ?
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La méthodologie d'InTouch s'appuie sur des recherches médicales approfondies, notamment des études de Harvard sur les avantages des interactions sociales et des recherches de l'OMS sur la solitude en tant que crise sanitaire. Ces études démontrent qu'une conversation régulière et un engagement cognitif améliorent de manière significative la santé mentale des personnes âgées, réduisent la dépression, ralentissent le déclin cognitif et améliorent le bien-être général grâce à des liens sociaux constants.

Les professionnels de santé prennent-ils en charge l'utilisation d'InTouch ?
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De nombreux professionnels de santé reconnaissent la valeur d'InTouch pour les interactions sociales et le suivi quotidien des seniors. Un engagement social régulier favorise la santé mentale et les fonctions cognitives. Partagez les informations sur les conversations d'InTouch avec les équipes soignantes afin de leur donner un aperçu du bien-être quotidien de votre proche et de tout changement remarqué au cours des conversations.

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